상품 교환반품 규정

교환/반품 규정
  1. 1. 단순 변심의 경우 상품 수령 후 7일 이내에 청약철회(교환/반품) 의사를 밝혀주셔야 합니다. (배송비 고객님 부담)
  2. 2. 상품의 하자 및 잘못 배송된 상품의 교환/반품은 상품 수령일로부터 3개월 이내에, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다. (배송비 메종21G 부담)
  3. 단, 위 기한 이내라도 아래의 사유에 해당하는 경우에는 교환/반품이 불가합니다.
    - 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실/훼손된 경우
    - 고객님의 사용/소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    - 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    - 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
    - 판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우(주문 접수 후 개별생산, 맞춤 제작 등)
  4. 3. 가입 축하 무료배송 쿠폰을 이용하여 결제 후 단순 변심으로 반품하는 경우, 쿠폰은 복구되며 배송비를 제외한 금액이 환불됩니다.
  5. 4. 교환/반품 시 한진택배(1588-0011)를 이용해 주셔야 원활한 처리가 가능합니다.
    반품 주소: 서울특별시 강남구 도산대로 420 청담스퀘어 A동 3층 ‘메종21G 아뜰리에 청담점’ (우편번호 : 06062)
  6. 5. 구매자가 미성년자인 경우에는 상품 구입 시 법정대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.
  7. 6. 각인/프린팅 서비스가 진행되는 상품의 경우 교환/반품이 불가합니다.
환불 규정
  1. 환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
    (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)