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추가로 궁금하신 점이 있으신 경우, 웹사이트 하단의 채널톡으로 문의 남겨주시면 답변 드리겠습니다. 
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메종 21G 드림  

(※ 채널톡 운영시간: 월 - 금 (오전 9:00 - 오후 6:00) ) 

[비스포크 예약 취소/변경]

1. Maison 21G의 비스포크는 고객님과의 원활한 프로그램 운영과 높은 만족도 제공을 위 해 100% 사전 예약제로 운영됩니다. 

2. 비스포크 예약 후, 취소 및 일정 변동에 대하여 남은 일자에 비례한 금액을 위약금으로 서 차감 후 환급이 진행됩니다. 이는 고객 예약 시 사전 고지가 필요하며 상세 규정은 아 래와 같습니다. 

3. 예약 취소 관련 (일자를 기준)

3-1) 예약일 3일 전 15:00 내에 고지 시, 예약금 100% 환급 

3-2) 예약일 2일 전 15:00 내에 고지 시, 예약금 80% 환급 (예약 금액의 20% 위약금으로 차감) 

3-3) 예약일 1일 전 15:00 내에 고지 시, 예약금 70% 환급 (예약 금액의 30% 위약금으로 차감) 

3-4) 예약일 당일 고지 혹은 사전 예고 없는 미방문(No Show)시, 예약금 환급 미진행 

4. 예약 일정 변경 관련 (일자를 기준) 

4-1) 예약일 1일 전, 15:00 내에 고지 시 일정 변경이 가능합니다. 단, 희망하시는 일정에 미리 예약이 잡혀있는 경우, 희망하시는 일정에 맞게 변경이 불가능합니다. 

4-2) 주말 예약 일정 변동의 경우에는 예약일 2일 전 15:00 내에 고지 시 일정 변동 가능합 니다. 

4-3) 예약일 당일, 일정 변경은 불가능합니다. @2023년 1월 10일 메종 취소, 교환, 반품 / 비스포크 취소 변경 규정 2 

5. 고객님의 귀책사유 없는 천재지변 등 불가항력에 의한 취소 및 일정 변경의 경우에는 예 약금 100% 환급 또는 일정 변동이 가능합니다. 

6. 코로나 바이러스(COVID-19) 감염 확진 또는 확진자와의 밀접 접촉 등으로 인한 격리 사유가 발생한 경우, 예약금 100% 환급 또는 일정 변동이 가능합니다. (업무 절차에 따라 증빙 서류가 요청될 수 있습니다.) 

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